Отзывы о компании Easy Busy — бізіборди та реабілітаційні дошки для дітей і дорослих
- Анна Г.
Бизиборд получился классный, выполнили в том цвете и конфигурации, что просила.
Была сложность с тем, чтобы этот заказ получить. Это было на подарок, я указала подробные комментарии о том, чтобы со мной связались почтой и не звонили по указанному номеру - так как он только для доставки НП и это сюрприз. Комментарий не увидели, позвонили, раскрыли мой сюрприз, естественно, моя подруга ничего не поняла, т.к. заказ не оставляла, оператор разнервничалась. Я узнала эту историю позже. Мне пришло уведомлению на почту, что заказ отменен. Я в течение 2х дней писала письма в ответ с просьбой возобновить заказ и прислать реквизиты на оплату - ответа не было. Позвонить я не могла - в отъезде. Написала в вайбере - переслала комментарий, что я оставляла на Prom.ua. Ответили сразу, в итоге отправили заказ с задержкой на 2 дня от оговоренных сроков, о задержке не предупреждали, но отвечали сразу на сообщения.
В общем вывод:
1. Если берете на подарок, есть особые запросы - они не читают/не получают комментарии к заказу через Prom.ua, будьте внимательны.
2. Они не отвечают почтой по адресу, указанному на сайте. Надо звонить.
3. Есть риск задержки заказа. Если срочно - берите из того, что есть в наличии.
4. Если у вас нет возможности/желания говорить по телефону, возможно понадобится приложить много усилий, чтобы связаться с ними. И проигнорировать просьбу подруги ничего у них не покупать, потому что они непрофессионально общаются :D
5. Для справедливости надо заметить, что по телефону они позвонили очень быстро после отправки заказа (хотя я просила не звонить) в течение 10-15 минут. Но так и не попытались связаться почтой, что была в заказе.
6. Фото перед отправкой прислали.
7. Бизиборд очень красивый, есть возможность указать имя ребенка, выбрать цветовую гамму, делать комбинацию конфигурации-цвета, отличную от вебсайта.- Комментарий продавца
Добрый день, рады, что бизиборд понравился.
Комментария о такой просьбе у Вас в заказе не отображается, поэтому мы и позвонили по телефону получателя. На будущее, если Вы хотите сделать сюрприз - согласуйте это с магазином. Мы отвечаем нашим клиентам по телефону или вайберу с 9.00 до 21.00. Почта с прома идет в основном в спам и мы нигде не указываем переписку по почте, как метод общения с клиентами. При переписке в чате все условия были выполнены и бизиборд прислан соответствующий и в сроки. Спасибо за понимание!
- Комментарий продавца
- павелСделка на маркетплейсе Prom.ua
дуже дякую.все ок.приємно працювати з хорошими людьми
- Комментарий продавца
Дякуємо і Вам, звертайтесь!
- Комментарий продавца
- Маріанна Гурська
Заказ пришел быстро,товар стоит своих денег. Я очень довольна.
- Анастасия М.
Товар получила, все хорошо! Спасибо вам большое!
- Вася П.
Все супер, з вами приємно працювати!
- Аліса Т.
Товар доставлений в обумовлений термін, персонал дуже приємний. Від покупки тільки хороші враження.
- Куліченко Ігор
- Елена Б.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Христина
Дуже вам дякую, якість та саме виконання бізіборда бомбезне, я в захваті! До обслуговування жодних претензій.
- Маріанна Г.
Обслуживание очень хорошее, приятно что здесь прислушиваются к пожеланиям клиента.

