Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Повернення або обмін товару належної якості можливі протягом 14 днів із моменту отримання, якщо товар не використовувався, не має слідів експлуатації, збережено його товарний вигляд, комплектацію, пакування та документ, що підтверджує придбання. Вироби, виготовлені за індивідуальним замовленням покупця — з персоналізацією, зміненим дизайном, розміром, кольором, комплектацією, логотипом або іншими погодженими характеристиками, — не підлягають поверненню чи обміну за умови належної якості, якщо такий виріб неможливо реалізувати іншому покупцеві. Якщо товар має виробничий недолік, пошкодження або не відповідає погодженому замовленню, будь ласка, зв’яжіться з нами та надайте фотографії або відео. Ми запропонуємо ремонт, заміну товару, надсилання необхідної деталі або повернення коштів залежно від ситуації. Під час отримання рекомендуємо оглянути товар і пакування у відділенні перевізника. У разі пошкодження під час транспортування необхідно зафіксувати його разом із представником служби доставки та якнайшвидше повідомити нам. Вартість повернення товару належної якості оплачує покупець. Якщо повернення або заміна здійснюються через виробничий недолік чи помилку продавця, витрати на доставку бере на себе продавець. Усі звернення щодо повернення та обміну розглядаються індивідуально відповідно до законодавства України.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.